Здравствуйте, меня зовут Дмитрий. В 2017 году открыл первый магазин по продаже мебели в городе Ростов-на-Дону. Спустя три года запустил собственное небольшое производство. Я всегда старался все автоматизировать, так чтобы поменьше участвовать в процессах.
Первая проблема с которой я столкнулся — производство работает в своих программах, отдел продаж в других, я веду учет в третьих и это все никак не связано между собой. Как следствие постоянные ошибки, задержки, недовольные клиенты и прочее и нужно постоянно все между собой синхронизировать вручную.
К поиску нового инструмента меня подтолкнул серьезный кризис. В апреле 2022 года мы перевыполнили план продаж в 3 раза. Уже скоро стало ясно, что производство заклинило. Это был сущий ад, комплектующие приходили невпопад, приходило то, что не нужно, а то что нужно еще не заказано. Пошли, задержки, звонили разъяренные клиенты. Накалилась обстановка внутри коллектива и главное никто не понимал как все наладить. Я обратился в несколько компаний для написания системы по управлению производством. Но там мне выкатили цену в несколько миллионов рублей с неясными сроками и непонятным конечным результатом.
Самое главное требовали от меня подробное ТЗ, чтобы я написал структуру этой системы. Забегая вперед скажу, что практически нереально на старте прописать ТЗ самому. Уже позже, в процессе создания своей системы, я менял ее структуру и процессы несколько десятков раз, и по сей день я ее совершенствую.
Я уже был немного знаком с No-code сервисом Airtable, хотя и не знал всех ее возможностей. В итоге я сел и начал разбираться, пересмотрел все доступные видео на русском языке, которые хоть как-то могли объяснить суть Airtable. Все было очень поверхностно. Обучался сразу на практике, писал свою систему и параллельно читал инструкции с переводчиком.
Спустя 2-3 месяца я уже запустил первую версию ERP-системы по управлению производством. Это была победа, все работало как часы. Все синхронизировалось и было взаимосвязано. Тогда впервые у меня появилось ощущение, что я сам могу сделать все что захочу и автоматизировать любой процесс.
Сегодня Airtable связывает все отделы моего предприятия, ставит задачи, контролирует KPI каждого сотрудника и подразделения в реальном времени. Каждый сотрудник работает в своем кабинете с разграничением прав и доступов. Я контролирую все производство и каждый отдел удаленно по KPI на мониторе в реальном времени.